Polityka prywatności

Jak dbamy o Twoje dane: co zbieramy, po co to robimy, komu przekazujemy i jakie masz prawa.

ROBOCZY, DO SPRAWDZENIA PRZEZ SŁAWKA I PRAWNIKA (wersja z 7.11.2026). Fragmenty w nawiasach kwadratowych do uzupełnienia. Usunąć ten akapit przed publikacją.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych jest LaBenio Sławomir Banasiak, ul. Tulipanowa 11, 59-311 Krzeczyn Wielki, NIP 692 210 20 02, REGON 390633473, e-mail sklep@baviba.pl, telefon 784 505 784 (dalej: Administrator, my).

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. [Do potwierdzenia przez prawnika.] We wszystkich sprawach dotyczących danych możesz pisać na adres e-mail lub skorzystać z formularza na stronie Twoje dane i prywatność.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

Dane z zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, zamówione produkty, historia zamówień. Podajesz je Ty.
Dane konta: adres e-mail, imię i nazwisko, hasło (zapisane w postaci zaszyfrowanej), zapisane adresy, ustawienia. Podajesz je Ty.
Profil pupila (dobrowolnie): imię, rasa, data urodzenia, płeć, zdjęcie, zaznaczone potrzeby i uwagi dotyczące psa. Podajesz je Ty.
Ulubione (dobrowolnie): lista produktów i zestawów zapisanych serduszkiem. U zalogowanych zapisujemy ją na koncie, u niezalogowanych tylko w pamięci Twojej przeglądarki.
Zgłoszenia i wiadomości: dane z formularza (imię i nazwisko, e-mail, telefon, numer zamówienia, treść, załączniki) oraz korespondencja z nami.
Newsletter: adres e-mail, informacja o udzielonej zgodzie oraz (jeśli korzystamy z takiej funkcji) o otwarciu wiadomości i kliknięciach.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, czas wizyty, odwiedzane podstrony, identyfikatory w plikach cookies. Zbieramy je automatycznie.
Dane od partnerów: operator płatności przekazuje nam informację o statusie płatności (nie widzimy danych karty ani kodu BLIK), a przewoźnicy informacje o statusie przesyłki.

3. Po co przetwarzamy dane, na jakiej podstawie i jak długo

Cel	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia, umowy, dostawy i płatności	art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy)	do czasu realizacji umowy, a następnie do przedawnienia roszczeń
Księgowość i podatki	art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny)	5 lat od końca roku podatkowego
Konto w sklepie	art. 6 ust. 1 lit. b	do usunięcia konta
Zwroty, odstąpienie, reklamacje, odpowiedzi na pytania i zgłoszenia	art. 6 ust. 1 lit. b i c; w pozostałych sprawach lit. f (nasz interes: obsługa klienta)	do rozpatrzenia sprawy, a następnie do przedawnienia roszczeń
Profil pupila i podpowiadanie produktów	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda)	do usunięcia profilu lub konta albo wycofania zgody
Życzenia i oferty urodzinowe dla pupila (w tym jednorazowy kod rabatowy) wysyłane e-mailem [SMS tylko po odrębnej zgodzie, po wdrożeniu]	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) oraz przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną [dla SMS: Prawo telekomunikacyjne, do potwierdzenia przez prawnika]	do wycofania zgody
Ulubione (lista zapisanych produktów)	art. 6 ust. 1 lit. b (usługa dostępna w koncie)	do usunięcia pozycji lub konta
Newsletter i informacje handlowe drogą e-mail	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) oraz przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną	do wycofania zgody
Bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom, logi serwera	art. 6 ust. 1 lit. f (nasz interes: bezpieczeństwo)	[okres do potwierdzenia z dostawcą hostingu]
Statystyki, analityka i reklamy (Google, Meta) przez pliki cookies [po wdrożeniu]	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda)	zgodnie z ustawieniami cookies, do wycofania zgody
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f	do przedawnienia roszczeń

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko tym podmiotom, które są potrzebne do realizacji zamówienia i prowadzenia sklepu. Nie sprzedajemy danych. Odbiorcami są:

PayU S.A. (obsługa płatności),
InPost, DPD i ORLEN Paczka (dostawa, w zakresie imienia i nazwiska, adresu, telefonu i e-mail),
BaseLinker (system do obsługi zamówień i wysyłki),
dhosting.pl (hosting strony i poczta e-mail),
biuro rachunkowe prowadzące księgowość Sprzedawcy,
MailerLite [dostawca narzędzia do newslettera, do potwierdzenia po wdrożeniu],
Google i Meta [po wdrożeniu pomiaru i reklam, tylko za Twoją zgodą],
organy publiczne i sądy, jeśli wymaga tego prawo.

Podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jeżeli korzystamy z narzędzi, których dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG (np. Google lub Meta po wdrożeniu reklam), odbywa się to na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. [Do uzupełnienia po wyborze narzędzi.]

6. Pliki cookies i podobne technologie

Strona używa niezbędnych plików cookies (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie zgód). Pliki analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie, którą wyrażasz w banerze cookies i możesz w każdej chwili zmienić. Wyłączenie niezbędnych plików cookies może ograniczyć działanie sklepu (np. koszyka).

Kategorie i narzędzia [lista ROBOCZA, do uzupełnienia o identyfikatory po założeniu kont]:

Niezbędne (bez zgody): WooCommerce (koszyk i sesja: woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*; logowanie: wordpress_logged_in_*), LiteSpeed Cache (wydajność), Complianz (zapamiętanie Twojego wyboru w banerze, pliki cmplz_*, 365 dni), zabezpieczenie logowania.
Pamięć przeglądarki (niezbędna do działania funkcji, nie jest plikiem cookie): bvUlub zapamiętuje produkty z listy Ulubione, gdy nie jesteś zalogowany; wc_cart_hash_* i dane koszyka w pamięci sesji przyspieszają działanie koszyka; EasyPackPointObject zapamiętuje wybrany paczkomat InPost podczas zamówienia. Dane te zostają w Twojej przeglądarce i możesz je usunąć w jej ustawieniach. [ROBOCZY: lista do akceptacji prawnika]
Preferencje (za zgodą): zapamiętanie ustawień, np. sposobu dostawy.
Statystyka (za zgodą): Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), pliki _ga, _ga_*, do 2 lat. Pomaga nam sprawdzić, jak klienci korzystają ze sklepu.
Marketing (za zgodą): Piksel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), pliki _fbp, _fbc, do 90 dni; Google Ads (Google Ireland Ltd.), pliki _gcl_*, do 90 dni. Służą do mierzenia skuteczności reklam i pokazywania dopasowanych ofert.

Narzędzia Google obsługujemy w trybie Google Consent Mode v2: bez Twojej zgody nie zapisują plików cookies ani identyfikatorów. Dostawcy z USA (Google, Meta) przetwarzają dane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o ramach ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework) [prawnik: potwierdzić aktualność].

Jak zmienić ustawienia: kliknij Ustawienia cookies (link jest też w stopce każdej strony) albo usuń pliki cookies w przeglądarce. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili.

7. Profil pupila i zdjęcia

Profil pupila jest dobrowolny i wymaga Twojej zgody. Dane dotyczą zwierzęcia, ale są powiązane z Twoim kontem, dlatego traktujemy je jak dane osobowe.
Na podstawie zaznaczonych potrzeb podpowiadamy produkty. To proste dopasowanie według reguł, a nie automatyczna decyzja wywołująca skutki prawne. Podpowiedzi mają charakter informacyjny i nie są zaleceniem weterynaryjnym.
Zdjęcie jest automatycznie zmniejszane, zapisywane w formacie WebP bez danych lokalizacji i innych metadanych, pod losową nazwą, poza biblioteką mediów strony.
Nie wpisuj w polu „uwagi” danych o sobie ani innych osobach, w szczególności danych dotyczących zdrowia.
Datę urodzenia pupila zapisujemy, żeby wiedzieć, kiedy wysłać życzenia i ofertę urodzinową. Samo zapisanie profilu nie uprawnia nas do takiej wysyłki: oferty urodzinowe wysyłamy tylko wtedy, gdy wyrazisz też zgodę na informacje handlowe (punkt 8).
Profil możesz w każdej chwili edytować i usunąć w zakładce Moi pupile. Usunięcie profilu kasuje też zdjęcie. Usunięcie konta kasuje wszystkie profile.

8. Newsletter i informacje handlowe

Newsletter wysyłamy tylko za Twoją zgodą, udzieloną w formularzu w stopce strony lub w koncie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając link w wiadomości albo w zakładce Szczegóły konta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Narzędzie do wysyłki newslettera dostarcza zewnętrzny dostawca [nazwa do uzupełnienia].

Oferty urodzinowe. Jeśli zapiszesz datę urodzenia pupila i wyrazisz zgodę na informacje handlowe, możemy około tygodnia przed urodzinami wysłać życzenia i jednorazowy kod rabatowy ważny do dnia urodzin [wysokość rabatu i szczegółowe zasady do ustalenia]. Wiadomości SMS wysyłamy wyłącznie po odrębnej zgodzie i podaniu numeru telefonu [funkcja po wdrożeniu]. Wycofanie zgody zatrzymuje wysyłkę.

9. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w każdej chwili (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie).

Aby skorzystać z praw, wejdź na stronę Twoje dane i prywatność albo napisz na sklep@baviba.pl. Odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy (zamówienie, dostawa, płatność) jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia zamówienia. Podanie danych do profilu pupila, newslettera i zgłoszeń dodatkowych jest dobrowolne.

11. Dzieci

Sklep nie jest skierowany do osób niepełnoletnich i nie zbieramy świadomie ich danych.

12. Bezpieczeństwo

Strona działa po szyfrowanym połączeniu (HTTPS). Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby, a hasła są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Pamiętaj, że żadna metoda przesyłania danych przez internet nie daje całkowitej gwarancji bezpieczeństwa.

13. Zmiany polityki

Politykę możemy zmieniać, gdy zmienią się nasze usługi lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. Obowiązuje od dnia [DATA].